郵輪提供了一種豪華的休閒方式，擁有令人嘆為觀止的景色、奢侈的設施和冒險感。然而，對許多（首次）郵輪乘客來說，郵輪相關的隱藏成本可能是一個意想不到的震驚，這可能會改變人們對這種表面上包含一切的假期的可負擔性的看法。

在郵輪行業中，船員常常需要工作長時間，並且長時間遠離家人，以確保乘客擁有難忘和愉快的體驗。服務費或對船員的感謝是乘客表達對船員不懈努力的讚賞的一種方式，這些船員包括客房服務和餐飲人員到娛樂和維護人員。

船員非常依賴服務費作為他們收入的重要部分。雖然提供了工資，但服務費可以顯著增加許多員工的總體薪酬。對於那些處於薪水較低的職位或依賴小費補充工資的人來說，這筆額外的收入尤為關鍵。

服務費還創造了一個正向的反饋循環，培養了船上卓越和細心服務的文化。船員被激勵去超越常規，確保乘客滿意，因為他們的收入直接與他們提供的服務水平相關。

服務費在郵輪行業中發揮著關鍵作用，作為對船員辛勤工作和奉獻的感謝和認可的一種方式。

郵輪公司通常會提供服務費金額的指南，要么是每天每人的費率，要么是整個航程的總金額。乘客可以選擇在預訂郵輪時預付服務費，或選擇在旅程結束時結算這筆費用。服務費的分配在不同的郵輪公司中有所不同，有些公司將資金均等分配給所有船員，而有些則根據工作角色和責任級別進行分配。

雖然最初給船員小費是通過現金小費的方式進行的，但如今郵輪公司自動將服務費添加到賬單中。郵輪公司表示，他們引入這一制度是為了讓乘客的生活更加方便，因為他們不再需要攜帶額外的現金或計算給每位船員多少小費。

然而，這種自動添加的收費方式可能會導致一些乘客忽視對船員的欣賞的重要性，並削弱了與小費相關的個人接觸感。乘客可能也會因為知道一個固定的金額已自動計入他們的最終賬單而減少對優秀服務的認可。

郵輪的真正成本

雖然大多數人認識到對船員的欣賞是重要的，但服務費通常不在郵輪套餐的前期成本中明確包括，這可能會造成更低價格點的錯覺。郵輪公司可以宣傳看似具有競爭力的價格，以實惠的假期承諾吸引客戶。

隱藏服務費在郵輪總成本中可能會導致人們對人為降低的價格有所誤解。

事實上，這些額外費用一開始看似微不足道——每天每人幾美元。然而，隨著海上日子的積累，收費也在增加。

事實上，這些費用可以增加到每天25美元。不同於適用於整個房間的傳統服務費或度假費用，這些費用是按人收取的。例如，在挪威郵輪公司，一個四口之家共用一个标准客舱的話，每天的服务费是80美元。对于一次为期七晚的郵輪，这意味着在服務費上的花费为560美元。

每日服務費的價格

服務費基於客舱類別和行業標準，但各巡航公司有所不同。服務費按每人每天收費。

• 嘉年華郵輪 – 標準客艙16美元，套房18美元
• 名人郵輪 – 標準客艙18美元，Concierge 和 AquaClass 18.50美元，The Retreat 23美元
• 歌詩達郵輪 – 歐洲11歐元，在美國12.50美元
• 庫納德郵輪 – Britannia客艙14.50美元，Grill套房16.50美元
• 迪士尼郵輪 – 標準客艙14.50美元，禮賓客艙和套房15.50美元（推薦）
• 荷美郵輪 – 非套房客艙客人17美元，套房客人19美元
• MSC郵輪 – 歐洲12歐元，南美14.5美元，加拿大、加勒比海及美國巡航16美元
• 挪威郵輪 – 標準客艙20美元，套房和The Haven 25美元
• 公主郵輪 – 標準客艙16美元，迷你套房和Reserve Collection 17美元，套房18美元
• 皇家加勒比國際郵輪 – 非套房和Junior Suites 18美元，套房20.50美元
• 維京郵輪 – 20美元

雖然服務費在巡航行业中是长期的做法，但近年來越來越多的郵輪公司已經將服務費整合進了基本票价中。以下郵輪公司的票价中包含了服務費：Aida, Azamara, Celestyal Cruises, Crystal, Hapag-Lloyd Cruises, Lindblad Expeditions, Oceania Cruises, Paul Gaugin Cruises, Ponant, P&O Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Scenic, Seabourn, Seadream Yacht Club, Silversea, TUI Cruises 和 Virgin Voyages。

雖然這些郵輪公司不會自動添加服務費，但客人始終可以根據自己的判斷額外增加小費。